Privacyverklaring

Laatst bijgewerkt: 22 oktober 2026

1. Wie is verantwoordelijk

Verwerkingsverantwoordelijke voor de persoonsgegevens in deze verklaring is CaptureTech Belgium BV, Nijverheidsstraat 72, bus Unit 1A, 2160 Wommelgem, België, ondernemingsnummer 0688.736.622 (btw BE0688736622), hierna "CaptureTech" of "wij".

Met vragen over privacy kun je terecht op info.be@capturetech.com [TO CONFIRM: een apart privacyadres, bv. privacy@capturetech.com, en of er een functionaris voor gegevensbescherming is] of per post op het adres hierboven.

2. Verantwoordelijke en verwerker

Voor de website, het contactformulier en de accounts van wie zich aanmeldt, is CaptureTech verwerkingsverantwoordelijke. De gegevens die een klant in zijn eigen PrinterVision-omgeving zet - zijn printers, vestigingen, gebruikers en hun activiteit - zijn van die klant: daar verwerkt CaptureTech persoonsgegevens in opdracht van de klant, als verwerker, volgens de overeenkomst met de klant [TO CONFIRM: verwerkersovereenkomst voor klanten]. Gebruik je PrinterVision via je werkgever, dan is je werkgever de verantwoordelijke voor die gegevens en het eerste aanspreekpunt voor je rechten.

3. Wat we verwerken, waarom en op welke grond

Het contactformulier

Als je het formulier op onze contactpagina verstuurt, ontvangen we je naam, bedrijf, zakelijk e-mailadres, eventueel je telefoonnummer, het onderwerp, het aantal printers en je bericht. Ze worden per e-mail naar ons verkoopteam (sales.be@capturetech.com) gestuurd en niet in een database van PrinterVision bewaard. We gebruiken ze alleen om je aanvraag te beantwoorden, bijvoorbeeld om een demo in te plannen of een offerte te maken.

Rechtsgrond: maatregelen op jouw verzoek voor het sluiten van een overeenkomst (AVG art. 6, lid 1, b) en, als je namens een bedrijf schrijft, ons gerechtvaardigd belang om zakelijke vragen te beantwoorden (art. 6, lid 1, f).

Accounts en aanmelden

Je meldt je bij PrinterVision aan met je Microsoft-werkaccount. Per gebruiker bewaren we de naam, het e-mailadres en de kenmerken van het Microsoft-account en de directory (tenant) waarmee je je aanmeldt, de rol en vestigingen die je krijgt, wanneer het account is aangemaakt en wanneer je je laatst hebt aangemeld. PrinterVision ontvangt en bewaart geen Microsoft-wachtwoorden. Als een beheerder van een klant de gebruiksvoorwaarden aanvaardt, leggen we vast wie welke versie wanneer aanvaardde.

Rechtsgrond: uitvoering van de overeenkomst met de klant (art. 6, lid 1, b) en ons gerechtvaardigd belang om alleen bevoegde personen toegang te geven (art. 6, lid 1, f).

Bewerkingslogboek en beveiligingslogboeken

Elke wijziging in de omgeving van een klant komt in het bewerkingslogboek, met het tijdstip, de handeling, de printer en de naam van de gebruiker die ze uitvoerde. Aanmeldingen en geweigerde aanmeldingen worden gelogd met het IP-adres waar ze vandaan kwamen. Werkt de support van CaptureTech in de omgeving van een klant, dan staat dat in hetzelfde logboek, onder de eigen naam van de supportmedewerker. De toepassing houdt daarnaast technische logboeken bij om de dienst te laten draaien en te beveiligen; wat je in het contactformulier invult, komt daar bewust niet in.

Rechtsgrond: ons gerechtvaardigd belang en dat van de klant bij beveiliging, verantwoording en het opsporen van fouten (art. 6, lid 1, f).

4. Wie de gegevens ontvangt

We werken met deze verwerkers, telkens met een verwerkersovereenkomst:

Meldingen en rapporten die PrinterVision per e-mail verstuurt, gaan via de mailserver die in de omgeving van de klant is ingesteld [TO CONFIRM: welke maildienst de cloudomgevingen gebruiken voor meldingen en rapporten, en die hier toevoegen als het een verwerker van CaptureTech is].

Binnen CaptureTech zien alleen de mensen die ze nodig hebben de gegevens: verkoop voor contactaanvragen, support en beheer voor de dienst. We verkopen geen persoonsgegevens en delen ze niet voor reclame.

5. Doorgifte buiten de EU

Twilio SendGrid verwerkt e-mail in de Verenigde Staten. Twilio is gecertificeerd onder het EU-VS Data Privacy Framework, en de doorgifte valt daarnaast onder de standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie. Waar Microsoft gegevens buiten de EU verwerkt, gebeurt dat eveneens onder het Data Privacy Framework en standaardcontractbepalingen. [TO CONFIRM: de overeenkomsten met SendGrid en Microsoft die CaptureTech heeft aanvaard]

6. Hoe lang we gegevens bewaren

• Contactaanvragen: zo lang als nodig om de aanvraag en de opvolging af te handelen [TO CONFIRM: bewaartermijn van contactmails, bv. 2 jaar na het laatste contact].
• Gebruikersaccounts: zolang de overeenkomst met de klant loopt en het account bestaat; ze worden met de omgeving van de klant verwijderd na het einde van de overeenkomst [TO CONFIRM: termijn na het einde van de overeenkomst].
• Bewerkingslogboek: ingesteld door elke klant; standaard worden regels na 4 weken verwijderd.
• Technische logboeken van de dienst: [TO CONFIRM: bewaartermijn van applicatie- en hostinglogboeken].

7. Je rechten

Je hebt het recht op inzage in je persoonsgegevens, op verbetering of wissing, op beperking van de verwerking, op overdraagbaarheid, en om bezwaar te maken tegen verwerking op grond van gerechtvaardigd belang. Steunt een verwerking op toestemming, dan kun je die altijd intrekken. Om je rechten uit te oefenen, mail je naar info.be@capturetech.com; we antwoorden binnen een maand. Gaat het om gegevens in de PrinterVision-omgeving van je werkgever, dan geven we je verzoek door aan je werkgever.

Je kunt ook een klacht indienen bij de Belgische Gegevensbeschermingsautoriteit, Drukpersstraat 35, 1000 Brussel, www.gegevensbeschermingsautoriteit.be, of bij de toezichthouder van het land waar je woont of werkt (in Nederland de Autoriteit Persoonsgegevens).

We nemen geen besluiten over je die uitsluitend op geautomatiseerde verwerking berusten, en we maken geen profielen van bezoekers.

8. Cookies

printer.vision en PrinterVision gebruiken alleen cookies die strikt noodzakelijk zijn om de dienst te laten werken: om je aangemeld te houden en om formulieren en het aanmelden tegen vervalsing te beschermen. Er zijn geen analyse-, reclame- of trackingcookies, en geen cookies van derden op de publieke site. Strikt noodzakelijke cookies vragen geen toestemming; daarom zie je geen cookiebanner.

Als je wisselt tussen Engels en Nederlands, onthoudt de site je scrollpositie in de sessieopslag van je browser, voor die ene paginalading; ze verlaat je browser nooit en wordt gewist zodra ze gelezen is.

9. Wijzigingen

We werken deze verklaring bij als er iets verandert in wat we met persoonsgegevens doen. De datum bovenaan toont de geldende versie. Hoe we de dienst beveiligen, lees je op de beveiligingspagina; onze bedrijfsgegevens staan op de juridische pagina.